Безперебійний сервіс та підтримка на кожному кроці
Розширте свою енергетичну подорож за допомогою неперевершеного сервісу
Ласкаво просимо до служби підтримки
З яким продуктом вам потрібна допомога?
Якщо наступний запис не вирішує вашу проблему, будь ласка, зв’яжіться з нами будь-коли.
Переглядайте та завантажуйте документи про наші каталоги, технічні характеристики та іншу документацію, щоб отримати глибше розуміння нашої інформації.
Дізнайтеся про наші стандартні та розширені гарантії, а також послуги швидкого ремонту та заміни по всьому світу.
Зверніться до наших технічних експертів щодо ваших проблем.
Спільна підтримка
Виграшна співпраця для всіх
Взаємна вигода та взаємовигідна співпраця завжди були нашою бізнес-метою. CHISAGE ESS пропонує широкий спектр послуг нашим партнерам, від надання якісної маркетингової підтримки до надання послуг фахівців з накопичення енергії та передачі знань у галузі накопичення енергії.
- Технічна підтримка та навчання на місці
- Пріоритетне постачання нової продукції
- Локалізоване складування
- Повна допомога 1 до 1
Ставши нашим партнером
Процес простий!
1
навчання з продукту
Наша компанія надає навчальні послуги, спрямовані на те, щоб допомогти командам клієнтів краще зрозуміти та експлуатувати наші продукти. Професійна команда технічних інженерів проведе детальне навчання роботі з продуктом, включаючи функціональне введення, встановлення та експлуатацію, налаштування рішення, технічне обслуговування та гарантію, щоб забезпечити повну продуктивність та функціональність продукту.
2
гарантійне обслуговування
Ми надаємо гарантійне обслуговування продукції та дотримуємося гарантійних умов. Якщо під час використання у клієнта виникнуть будь-які проблеми з якістю або несправності, ми запропонуємо відповідні рішення згідно з гарантійними умовами, щоб забезпечити захист прав клієнта.
3
технологічний центр
Коли обсяг закупівель клієнта досягне певної суми та підпише стратегічну угоду з нашою компанією, ми відкриємо технічний центр у місті клієнта, щоб якомога швидше отримати нашу професійну технічну підтримку та послуги, а також вирішити будь-які потенційні проблеми.
Наші задоволені клієнти
Ми допомогли тисячам людей
Це відгуки деяких наших користувачів, і наша репутація гідна вашої довіри.
Кодіего Джойнера
Генеральний менеджер
Завжди було приємно бути дистриб’ютором CHISAGE ESS. Відмінна якість їхньої продукції та деякі з їхніх провідних на ринку характеристик значно покращили мої зусилля з продажу, а клієнти позитивно відгукнулися про рішення CHISAGE ESS для накопичення енергії.
Пагорб Ерена
Купівля
Ми шукали надійне рішення для зберігання енергії вдома, і продукція CHISAGE ESS відповідала нашим вимогам. Їхні інвертори для зберігання енергії вдома вразили нас своєю продуктивністю, і ми дуже задоволені продукцією CHISAGE ESS.
Емануела Садлера
Директор з операційної діяльності
Наші потреби в енергії зростають, і рішення для накопичення енергії CHISAGE ESS – ідеальне рішення. Я захоплююся їхньою професійною командою технічної підтримки, яка завжди своєчасно вирішує наші проблеми.
Ви питаєте, ми відповідаємо
Ми перерахували рішення деяких поширених запитань. Якщо у вас виникла проблема, якої немає у списку, зв’яжіться з нами.
Наша компанія надає навчальні послуги, розроблені, щоб допомогти вашій команді краще зрозуміти та використовувати наші продукти. Наша команда професійних технічних інженерів проведе поглиблене навчання з використання продукту, яке охоплює функціональне введення, встановлення та експлуатацію, налаштування програми, технічне обслуговування та гарантію, щоб забезпечити вам повне використання продуктивності та функціональності продукту.
Протягом шести місяців ми накопичимо 2% запасних частин для заміни. Ми також організуємо післяпродажне навчання після придбання продукції, щоб допомогти клієнтам швидко зрозуміти та експлуатувати продукт. У майбутньому ми також відкриємо сервісні центри на ключових ринках.
Коли обсяг закупівель клієнта досягне певної суми, і ми підпишемо стратегічний контракт з нашою компанією, ми вперше відкриємо технічний центр у місті клієнта, щоб отримати нашу професійну технічну підтримку та сервіс для вирішення будь-яких можливих проблем.
Наступні аксесуари стандартно постачаються з нашою серією Mars: інструкція користувача, сертифікат, гарантійний талон, кронштейн для настінного кріплення, гвинт безпеки з нержавіючої сталі, шестигранний гвинт з нержавіючої сталі M6X16, шестигранний гвинт з нержавіючої сталі M4X12, Wi-Fi-модуль, затискач датчика, кабель зв’язку, паралельний кабель CAN, вхідний роз’єм для фотоелектричних систем, датчик температури акумулятора NTC, самогерметичний пакет.
готові отримати безкоштовні енергетичні рішення?
CHISAGE пишається тим, що пропонує своїм клієнтам високоякісні рішення для зберігання енергії, які є одночасно надійними та доступними. Наша команда експертів прагне допомогти вам знайти ідеальну систему для ваших конкретних потреб, гарантуючи максимальну віддачу від ваших інвестицій. Незалежно від того, чи шукаєте ви рішення для зберігання енергії для житлового чи комерційного використання, ми подбаємо про вас.